HomeVerlanglijst (0)Mijn AccountWinkelwagenAfrekenen

Verzending & Levering

Perlunar werkt samen met BPost om de verzending van uw bestelling te bezorgen !

Verzendproces.
​Uw bestelling wordt na registratie en betaling binnen de 24u tot 48u bij ons verzonden.
Indien uw bestelling niet op voorraad was kan deze termijn langer zijn, maar u wordt hier uiteraard van op de hoogte gesteld.
Verzendingen worden via BPost aangeleverd op het door u gekozen leveringsadres.

Ik heb geen order bevestiging ontvangen, wat nu ?
Het kan zijn dat deze worden tegengehouden door de spamfilter van uw e-mailprogramma.
Wij vragen u uw spamfilterinstellingen te controleren en zo nodig aan te passen.
Mocht u alsnog uw bestel bevestiging niet terug vinden, neem dan contact op met onze klantenservice
.

Bestelling volgen.
Als uw bestelling bij ons vetrekt ontvangt u een email waarbij u ook een BPost track & trace link krijgt.
Zo kan u uw bestelling volgen en zal u zien waar uw bestelling zich bevind.
Uw pakket zal bij verhandeling in het BPost sorteercentrum gescand worden, dit gebeurd binnen de 24u nadat uw pakket werd opgehaald door BPost.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling ?
Zodara wij uw betaling ontvangen hebben en uw items in voorraad zijn, ontvangt u binnen 2 tot 4 werkdagen uw pakket.

Ik was niet thuis bij het aanleveren van mijn bestellingen, wat nu ?
Uw bestelling wordt bezorgt op het door u gekozen afleveradres.
Indien u niet thuis was dan ontvangt u een afwezigheidskaart in uw brievenbus.
U kan dan het pakke tophalen in een BPost Postpunt of in he tpostkantoor.
Of u kan BPost bellen om een nieuwe bezorgafspraak te maken.

U hebt een verkeerd item of een verkeerde maat / kleur van een artikel toegezonden gekregen, wat nu ?
Het kan gebeuren dat wij per ongeluk u een verkeerd item hebben opgestuurd.
U kan dan best het artikel meteen terugsturen (zie terugsturen) en vervolgens op onze website kijken om het artikel alsnog te bestellen.
Artikelen die in uw winkelwagentje zitten of in uw verlanglijst voorkomen zijn niet voor u gereserveerd.
U moet effecief een bestelling plaatsen om het artikel te reserveren.
Wij kunnen geen bestelling voor u uitvoeren .

Terugsturen of retourneren.
U geeft een verkeerde bestelling ontvangen, dan moet u het formulier 'retourneren' in vullen.